【退换货政策】

1.签收时请务必仔细核对，一经签收，非特殊情况不得退换。

2. 商品有质量问题，但商家没有其他货可以更换的情况下可以退货。

3. 完成定单后，一般商品可在7天内申请换货，超过规定天数后不能换；图书商品一经签收不得换货。

4. 商品在邮寄至买家的邮路过程中因物流原因导致损坏的，买家当场向快递人员说明情况，并及时联络店铺，经店铺核查情况属实，可当场整单拒签。

5. 若买家在商品签收后发现商品实物与图片不符或商品少发的，请于3日内联系店铺，经店铺核实无误后，可安排换货或补发。

6. 店铺同意退换货之日起3日内，买家必须将商品妥善包装并交物流公司寄往店铺指定地点，买家需及时将物流公司名称及单号提交至平台并告知店铺。

7. 经买家与店铺协商一致，因店铺原因发生的换货费用由买家先垫付，指定换货商品及相关附件在规定时间内完好无误送到指定地点后，店铺即与买家与物流公司核实物流费用并直接支付给买家；如因买家原因发生的换货费用，则由买家承担。

注：图书等特殊商品，原则上不提供退换货服务，除非商品有问题且无货可换方可退货。